Avez-vous déjà eu l’impression d’être submergé par les requêtes de vos clients ? Laissez-vous certains messages sans réponse pendant plusieurs jours ? Et avez-vous l’impression de passer des heures, quotidiennement, à répondre aux commentaires et DM sur vos réseaux sociaux ?
Si oui, il est grand temps d’implémenter une stratégie customer care.Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Doriane Baker qui est spécialisée dans le Customer care, c’est à dire l’entretien de sa relation avec son audience, ses prospects et ses clients.
Doriane à une grande expérience et une vraie expertise dans son domaine. Elle nous délivre des pépites. Je vous laisse découvrir son interview qui est passionnante.
Liens cités dans l’épisode :
Masterclass “La méthode sous-cotée pour transformer ton audience et tes prospects en clients. ” : https://dorianebaker.mykajabi.com/a/32472/FFdHFx4t
Mini Formation “4 erreurs customer care qui font fuir tes (futurs) clients et qui détruisent ton image de marque. ” : https://dorianebaker.mykajabi.com/a/32461/FFdHFx4t
Retrouvez Doriane sur :
Merci Valentine pour cette belle découverte, j’ai adoré ce podcast. Les conseils de Dorianne sont de vraies pépites ! J’aime beaucoup l’idée de changer de mindset et de voir les questions évidentes comme des opportunités de business, ça change vraiment l’état d’esprit avec lequel on répond !
Merci beaucoup Morgane 🙂
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